내 가게 이름을 구글에 검색했을 때 지도와 함께 전화번호, 영업시간, 리뷰가 딱 나오는 화면을 본 적 있으신가요? 그게 바로 구글 비즈니스 프로필(예전에는 ‘구글 마이비즈니스’라고 불렀습니다)을 등록해 둔 사업장입니다. 이 글에서는 처음 등록하는 분도 따라 할 수 있게 순서대로 안내합니다.
왜 소상공인에게 중요한가
요즘은 손님들이 가게 이름이나 업종을 구글에 검색해서 위치, 영업시간, 사진, 리뷰를 먼저 확인하는 경우가 많습니다. 홈페이지가 따로 없어도 구글 비즈니스 프로필만 잘 등록해 두면 구글 검색과 구글 지도에 내 가게 정보가 노출될 수 있습니다.
특히 오프라인 매장, 카페, 미용실, 병원, 사무실처럼 손님이 ‘직접 찾아오는’ 형태의 사업이라면, 등록해 두는 것만으로도 정보를 찾는 손님에게 도움을 줄 수 있습니다. 비용 없이 시작할 수 있다는 점도 소상공인 입장에서는 부담이 적습니다.
기본 개념 쉽게 이해하기
구글 비즈니스 프로필은 한마디로 ‘구글판 가게 명함’입니다. 상호명, 주소, 전화번호, 영업시간, 사진, 리뷰 등을 등록해두면 구글이 이를 검색 결과와 지도에 보여줍니다.
등록 자체는 사업자 본인이 무료로 직접 할 수 있으며, 별도의 대행 없이도 누구나 진행할 수 있는 구조로 되어 있습니다. 다만 화면 구성이나 등록 절차의 세부 명칭은 시간이 지나며 바뀔 수 있으니, 아래 안내는 전체 흐름 위주로 참고하고 실제 화면에서 세부 명칭을 확인하시기 바랍니다.
단계별 등록 방법
- 구글 계정 준비하기: 구글 비즈니스 프로필은 구글 계정(지메일 계정)으로 관리합니다. 개인 계정과 섞이지 않게 사업용 구글 계정을 따로 만드는 것을 권장합니다.
- 등록 페이지 찾기: 구글 검색창에 ‘구글 비즈니스 프로필’이라고 검색하면 공식 등록 페이지로 연결되는 링크가 나옵니다. 여기서 ‘비즈니스 프로필 관리’ 또는 이와 비슷한 이름의 메뉴로 들어가면 됩니다. 정확한 명칭은 접속 시점에 따라 다를 수 있으니 화면에서 직접 확인하세요.
- 상호명·업종 입력: 실제 간판이나 사업자등록증에 있는 이름과 최대한 동일하게 입력하는 것이 좋습니다. 업종은 목록에서 가장 가까운 항목을 선택합니다.
- 위치 정보 입력: 손님이 매장을 직접 방문하는 경우 정확한 주소를 입력하고, 방문 없이 배달·출장 위주로 운영한다면 별도 옵션이 있으니 화면 안내를 따릅니다.
- 연락처와 웹사이트 입력: 전화번호는 손님이 실제로 연결받을 수 있는 번호로 넣습니다. 웹사이트나 SNS 주소가 있다면 함께 등록합니다.
- 사업장 소유 확인(인증) 절차: 이 단계가 등록 과정에서 핵심입니다. 보통 우편엽서, 전화, 이메일 등 몇 가지 방식 중 하나로 본인이 실제 사업장 운영자임을 확인하는데, 제공되는 방식은 사업장 상황에 따라 다르게 나타날 수 있습니다. 화면에 안내되는 방법을 따라 진행하고, 우편엽서 방식이라면 도착까지 며칠 걸릴 수 있다는 점을 감안하세요.
- 영업시간·사진 등록: 인증이 끝나면 영업시간, 대표 사진(간판, 매장 내부, 대표 메뉴 등)을 채워 넣습니다. 정보가 비어 있으면 손님이 신뢰하기 어려우니 최대한 채우는 것이 좋습니다.
흔히 하는 실수와 주의할 점
- 상호명에 광고 문구를 억지로 끼워 넣는 것: ’00맛집’, ‘1등 00’처럼 실제 간판에 없는 문구를 상호명에 넣으면 정책 위반으로 검토되거나 노출에 불이익이 있을 수 있습니다.
- 주소나 전화번호를 대충 적는 것: 정보가 실제와 다르면 손님이 헛걸음하거나 신뢰를 잃을 수 있습니다.
- 인증을 미루고 방치하는 것: 인증 전까지는 프로필이 완전히 노출되지 않을 수 있으니, 도착한 인증 수단은 바로 확인하는 것이 좋습니다.
- 등록 후 방치: 영업시간 변경, 휴무일, 새 사진 등을 주기적으로 업데이트하지 않으면 정보가 낡아 보일 수 있습니다.
- 여러 개 계정으로 중복 등록: 같은 사업장을 여러 계정으로 중복 등록하면 나중에 정리하는 데 번거로움이 생길 수 있으니 처음부터 하나의 계정으로 관리하세요.
바로 적용하는 실전 체크리스트
- 사업 전용 구글 계정을 만들었는가
- 사업자등록증·간판과 동일한 상호명으로 입력했는가
- 실제 주소, 실제로 연결되는 전화번호를 입력했는가
- 인증 방법(우편엽서/전화/이메일 등)을 확인하고 진행했는가
- 영업시간, 대표 사진을 채워 넣었는가
- 등록 후에도 주기적으로 정보를 업데이트할 계획을 세웠는가
정확한 화면 구성, 인증 방식, 정책 세부사항은 시간이 지나며 바뀔 수 있으므로, 등록을 진행하기 전 구글 비즈니스 프로필 공식 페이지에서 최신 안내를 다시 한번 확인하시길 권합니다.