구글 비즈니스 프로필(구글 지도와 구글 검색에 내 가게 정보를 보여주는 무료 등록 서비스)을 만들어 놓기만 하고 그 안에 있는 숫자는 한 번도 안 본 분들이 많습니다. 사실 가게 운영에 쓸 수 있는 힌트는 대부분 이 ‘인사이트(프로필 통계)’ 안에 숨어 있습니다. 이번 글에서는 인사이트가 무엇인지, 어떤 숫자를 눈여겨봐야 하는지, 그리고 그 숫자를 보고 무엇을 바꾸면 좋을지 […]
구글 지도나 구글 검색에서 우리 가게를 찾은 사람이 있다고 해봅시다. 이 사람이 가게 이름과 주소만 보고 바로 들어오진 않습니다. 어떤 상품을 파는지, 어떤 서비스를 제공하는지를 한눈에 보여줘야 “아, 여기 내가 찾던 곳이구나” 하고 클릭하거나 전화를 겁니다. 구글 비즈니스 프로필(구글 마이비즈니스, 즉 구글 지도와 검색에 내 사업장 정보를 등록·관리하는 무료 도구)에는 상품이나 서비스 목록을 올릴 수 […]
구글 지도나 구글 검색에서 내 가게를 본 손님이 전화번호를 찾느라 헤매다가 그냥 다른 가게로 넘어가 버린 적, 혹시 없으신가요? 구글 비즈니스 프로필(구글에서 제공하는 무료 매장 정보 등록 서비스로, 흔히 ‘구글 마이비즈니스’라고도 불립니다)에는 손님이 검색 결과 화면에서 바로 예약하거나 메시지를 보낼 수 있는 기능이 있습니다. 이 기능을 켜두면 손님이 연락하기까지 거쳐야 할 단계가 확 줄어듭니다. 이번 […]
어느 날 내 가게에 가본 적도 없는 사람이 별점 1개짜리 악성 리뷰를 남기거나, 경쟁업체로 추정되는 계정이 의심스러운 리뷰를 도배한다면 정말 속상하실 겁니다. 다행히 구글 비즈니스 프로필(구글 검색과 구글 지도에 내 매장 정보를 노출시켜주는 무료 서비스)에는 이런 리뷰를 신고할 수 있는 절차가 마련되어 있습니다. 이 글에서는 어떤 리뷰가 신고 대상이 될 수 있는지, 신고는 어떤 흐름으로 […]