구글에서 매장을 검색하면 가장 먼저 눈에 띄는 것이 별점과 리뷰 개수입니다. 리뷰가 많고 답글이 성실하게 달려 있는 가게는 처음 보는 손님도 “여기는 믿을 만하다”는 인상을 받습니다. 반대로 리뷰가 없거나 나쁜 리뷰에 아무 대응이 없으면 방문을 망설이게 됩니다. 이번 글에서는 구글 비즈니스 프로필(구글에 내 매장 정보를 등록해 검색과 지도에 노출시키는 무료 서비스)에서 리뷰에 답글을 다는 방법과, […]
구글 지도나 구글 검색에서 우리 가게를 처음 보는 손님은 글보다 사진을 먼저 봅니다. 메뉴판이나 설명을 읽기 전에 사진 몇 장으로 “여기 괜찮아 보이네” 혹은 “패스”를 결정하는 경우가 많다는 뜻입니다. 이번 글에서는 구글 비즈니스 프로필(구글 지도와 구글 검색에 내 가게 정보를 등록하고 관리하는 무료 도구)에 대표 사진과 매장 사진을 어떻게 올리면 좋은지, 단계별로 쉽게 설명합니다. 왜 […]
구글에서 “근처 미용실”이나 “강남 카페”처럼 검색했을 때 내 가게가 지도와 검색 결과에 나오려면, 구글 비즈니스 프로필(구글이 내 가게 정보를 지도와 검색에 보여주도록 등록하는 무료 서비스)에서 설정한 카테고리가 결정적인 역할을 합니다. 이름이나 사진보다 먼저, 구글은 카테고리를 보고 “이 가게가 어떤 업종인지”를 판단하기 때문입니다. 이번 글에서는 카테고리가 왜 중요한지, 어떻게 설정해야 하는지, 그리고 자영업자들이 흔히 저지르는 실수까지 […]
구글에서 우리 가게 이름을 검색했는데 영업시간이 실제와 다르게 나오거나, 전화번호가 예전 것이라면 어떨까요? 손님은 헛걸음을 하거나 전화를 걸어도 연결이 안 되니 그냥 다른 곳을 선택해버릴 수 있습니다. 구글 비즈니스 프로필(구글 검색과 구글 지도에 내 사업장 정보를 등록·관리할 수 있게 해주는 구글의 무료 서비스)에서 기본 정보를 정확히 관리하는 일은 화려한 홍보보다 먼저 챙겨야 할 기본기입니다. 왜 […]