처음 가보는 식당이나 가게를 찾을 때, 포털 지도나 검색창에 이름을 쳐봤는데 정보가 안 나오거나 부실하면 어떤 생각이 드시나요? “진짜 영업하는 곳 맞나?” 하는 의심부터 들게 됩니다. 이렇게 여러 온라인 서비스에 내 사업장 정보를 올려두는 것을 로컬 리스팅이라고 하는데, 이번 글에서는 이 로컬 리스팅이 손님의 신뢰도에 어떤 영향을 주는지, 그리고 어떻게 시작하면 되는지를 쉽게 정리해 보겠습니다. […]
“신규 고객 한 명을 데려오는 데 얼마까지 써도 괜찮을까?” 이 질문에 답하려면 그 고객이 앞으로 우리 가게에 얼마를 써줄지부터 알아야 합니다. 그 기준이 되는 개념이 바로 LTV(고객 생애 가치)입니다. LTV를 모르고 광고비를 쓰면, 한 번 팔고 끝나는 손님에게도 단골에게 쓸 돈만큼 광고비를 쏟아붓는 실수를 할 수 있습니다. 반대로 LTV를 알면 어디에 돈을 더 써도 되는지, […]
네이버 플레이스나 구글 비즈니스 프로필에만 사업장을 등록해두고 ‘로컬 리스팅(여러 온라인 지도·업체정보 서비스에 내 사업장 정보를 올려두는 것)’을 다 했다고 생각하는 분들이 많습니다. 하지만 업종에 따라 고객들이 실제로 찾아보는 곳은 따로 있을 수 있습니다. 이번 글에서는 업종별 특화 디렉토리가 무엇이고, 어떻게 찾아서 등록하면 좋을지 단계별로 안내합니다. 업종별 특화 디렉토리란 무엇인가 ‘디렉토리’는 업체 정보를 모아두는 온라인 명부라고 […]
구글 비즈니스 프로필(구글 지도와 구글 검색에 내 가게 정보를 보여주는 무료 등록 서비스)을 만들어 놓기만 하고 그 안에 있는 숫자는 한 번도 안 본 분들이 많습니다. 사실 가게 운영에 쓸 수 있는 힌트는 대부분 이 ‘인사이트(프로필 통계)’ 안에 숨어 있습니다. 이번 글에서는 인사이트가 무엇인지, 어떤 숫자를 눈여겨봐야 하는지, 그리고 그 숫자를 보고 무엇을 바꾸면 좋을지 […]